Angaben gemäß § 5 DDG
Zapf FinanzManagement
Inhaberin: Ursula Elisabeth Zapf
Hermann-Löns-Str. 1
47608 Geldern
Kontakt: Mobil 0172 359 61 16 · Fax 03222 394 27 30 · E-Mail uzapf@zapf-finanz.de
Verantwortlich für den redaktionellen Inhalt gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Uwe Zapf, Hermann-Löns-Str. 1, 47608 Geldern
Allianz Versicherungs-AG, 10900 Berlin · Versicherungsnummer GHV 40/0450/4032853/102 · Deckungssumme 1 Mio. € je Schadenfall / 2 Mio. € pro Jahr · Geltungsbereich: Bundesrepublik Deutschland
Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig für Streitigkeiten aus Darlehensvermittlungsverträgen ist die:
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Postfach 10 06 02
60006 Frankfurt am Main
www.bundesbank.de/schlichtungsstelle
Beschwerden richten Sie bitte zunächst unmittelbar an uns. Näheres regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 10).
Zapf FinanzManagement · Stand: Oktober 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
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E-Mail: uzapf@zapf-finanz.de
Registrierung als Immobiliardarlehensvermittlerin nach § 34i GewO, Registrierungsnummer D-W-120-FHHQ-57 (IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg), sowie Erlaubnis als Darlehensvermittlerin nach § 34c GewO (Kreis Kleve).
Wir sind gesetzlich nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Finanzierungsanfragen) dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten), dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.
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Inhalte von Drittanbietern laden wir nicht automatisch. Die Bewertungen von ProvenExpert werden erst angezeigt, wenn Sie dies durch Klick auf „Bewertungen anzeigen“ ausdrücklich veranlassen (siehe Ziffer 8 c). Sollten künftig weitere einwilligungspflichtige Dienste eingesetzt werden, holen wir Ihre Einwilligung vorab ein; diese Erklärung wird dann entsprechend erweitert.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm; dabei werden auf der Website keine Formulardaten erhoben. Bitte beachten Sie, dass gewöhnliche E-Mails nicht durchgehend verschlüsselt übertragen werden; für besonders sensible Unterlagen stimmen wir mit Ihnen gern einen sicheren Übertragungsweg ab.
Anforderung unserer Formulare. Fordern Sie über das Formular auf der Seite „Formulare“ unsere Unterlagen an, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer und Angabe zum Vorhaben) an unseren Server übermittelt. Wir verwenden sie, um Ihnen die Download-Links zuzusenden, um Ihre Anfrage zu beantworten und um den Vorgang in einer Protokolldatei für die Übernahme in unsere Kundenverwaltung festzuhalten. Zusätzlich erhalten wir eine Benachrichtigungs-E-Mail, die auch den Zeitpunkt und Ihre IP-Adresse enthält.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie, soweit es um die Dokumentation der Anfrage geht, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Bearbeitung). Die Download-Links sind zeitlich befristet und enthalten Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselt signierter Form, damit sie nur von Ihnen genutzt werden können. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Darlehens- und Immobiliardarlehensvermittlerin verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten (u. a. Kontakt-, Identitäts-, Finanz-, Beschäftigungs- und Objektdaten), um Ihre Finanzierungsanfrage zu prüfen und – auf Grundlage eines gesonderten Vermittlungsauftrags und einer entsprechenden Vollmacht – an geeignete Finanzierungspartner (Banken, Bausparkassen, Versicherungen) zu übermitteln, auch über die von uns genutzten Vergleichs- und Antragsplattformen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vermittlungsvertrags). Die Weitergabe an Finanzierungspartner erfolgt ausschließlich zum Zweck der Angebotseinholung und Antragstellung in Ihrem Auftrag. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne sie können wir Ihre Finanzierung jedoch nicht prüfen und vermitteln.
Auskunfteien. Wir informieren Sie vor jeder Anfrage bei einem Darlehensgeber, ob es sich um eine SCHUFA-neutrale Konditionsanfrage oder um eine Kreditanfrage handelt. Abfragen bei Auskunfteien (z. B. SCHUFA Holding AG, Wiesbaden) und Meldungen dorthin nimmt der jeweilige Darlehensgeber in eigener Verantwortung vor; Einzelheiten entnehmen Sie dessen Datenschutzhinweisen.
Über die Widerrufsfunktion unserer Website („Vertrag widerrufen“) können Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise widerrufen. Verarbeitet werden dabei die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, Bezeichnung des Vertrages, Umfang des Widerrufs, E-Mail-Adresse, optional Anschrift, Vorgangsnummer und Mitteilung) sowie der Zeitpunkt des Eingangs und die IP-Adresse.
Zweck der Verarbeitung ist die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Widerrufserklärung, die Übersendung der gesetzlich vorgeschriebenen Eingangsbestätigung sowie der Nachweis des Zugangszeitpunkts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angabe der E-Mail-Adresse ist erforderlich, weil uns das Gesetz verpflichtet, Ihnen die Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln.
Die Eingänge werden in einem gegen öffentlichen Zugriff geschützten Protokoll auf unserem Server gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Für die Vereinbarung von Beratungsterminen binden wir auf der Seite „Termin vereinbaren“ ein eigenes Buchungsformular ein, das per iframe von der Adresse finanzsichtbar.de/crm/buch.php geladen wird. Betreiber dieses Buchungssystems sind wir selbst; es läuft auf demselben Webhosting wie diese Website (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO). Ein Drittanbieter ist nicht eingebunden, es werden keine Cookies zu Marketing- oder Analysezwecken gesetzt.
Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminwunsch, Anliegen) auf unserem Server gespeichert und ausschließlich zur Organisation und Durchführung des Termins verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Terminorganisation). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Auf einzelnen Seiten verlinken wir auf einen Privatkreditrechner der PROCHECK24 GmbH. Es handelt sich um einen einfachen Link; beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an PROCHECK24 übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie auf die Website von PROCHECK24; die dort eingegebenen Daten verarbeitet PROCHECK24 nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Soweit PROCHECK24 uns daraus resultierende Anfragen zur weiteren Bearbeitung übermittelt, verarbeiten wir diese nach Ziffer 7 (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutz PROCHECK24.
Auf einzelnen Seiten können Sie unsere Kundenbewertungen der Expert Systems AG (ProvenExpert), Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, anzeigen lassen. Die Bewertungen werden erst nach Ihrem Klick auf „Bewertungen anzeigen“ geladen (2-Klick-Lösung). Erst dann werden technische Daten – u. a. Ihre IP-Adresse – an ProvenExpert übermittelt; dabei können auch Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie durch den Klick erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, indem Sie die Seite neu laden bzw. Ihre Browserdaten löschen. Weitere Informationen: Datenschutz ProvenExpert.
Unser Finanz-Assistent („Chat“) läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden weder an unseren Server noch an Dritte (insbesondere nicht an KI-Anbieter) übertragen, nicht gespeichert und nach dem Schließen der Seite verworfen. Es werden keine Cookies gesetzt.
Wenn Sie uns mit der Prüfung oder Vermittlung einer Finanzierung beauftragen, setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Mit allen Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vermittlungsvertrags).
Ihre Kontakt- und Vorgangsdaten sowie die für die Vermittlung erforderlichen Unterlagen verwalten wir in der Cloud-Software Bitrix24. Die Daten werden in einem Rechenzentrum von Amazon Web Services in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert. Weitere Informationen: Datenschutz Bitrix24.
Zur Vorbereitung und Prüfung von Finanzierungsberechnungen und Angebotsvergleichen nutzen wir KI-Dienste. Dabei übermitteln wir nur die für die jeweilige Berechnung erforderlichen Angaben (z. B. Darlehensbetrag, Einkommens- und Objektdaten) und verzichten, soweit möglich, auf Namen und Kontaktdaten. Wir nutzen ausschließlich geschäftliche Zugänge, bei denen Ihre Daten nicht zum Training der KI-Modelle verwendet werden.
Die Ergebnisse der KI-Dienste sind ausschließlich Hilfsmittel. Jede Empfehlung wird von uns persönlich geprüft; eine automatisierte Entscheidung findet nicht statt (siehe Ziffer 14). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir sind in sozialen Netzwerken vertreten, um mit dort aktiven Kundinnen, Kunden und Interessenten zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren. Auf unserer Website sind lediglich einfache Verlinkungen (keine aktiven Social-Media-Plugins) zu unseren Profilen eingebunden. Eine Datenübertragung an die Netzwerke findet erst statt, wenn Sie aktiv auf einen dieser Links klicken und das jeweilige Netzwerk aufrufen.
Wir unterhalten Profile bei folgenden Netzwerken:
Wenn Sie mit unseren Profilen interagieren (z. B. Beiträge kommentieren, folgen, Nachrichten senden) oder die Netzwerke aufrufen, verarbeiten die Anbieter Ihre Daten in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Auf die Datenverarbeitung durch die Netzwerke selbst haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für unsere Öffentlichkeitsarbeit ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Seiten-Statistiken („Insights“) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit dem jeweiligen Netzwerk (Art. 26 DSGVO); für Facebook und Instagram ergibt sich deren wesentlicher Inhalt aus der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit. Betroffenenrechte können Sie am wirksamsten direkt beim jeweiligen Anbieter geltend machen.
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Speicherzwecks erforderlich ist oder soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Entfällt der Zweck oder läuft eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist ab, werden Ihre Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht.
Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Auf Verlangen stellen wir Ihnen diese Datenschutzhinweise auch in einem barrierefreien Format zur Verfügung.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Auch KI-gestützte Berechnungen (Ziffer 9) dienen nur als Hilfsmittel; die Entscheidung über Empfehlungen treffen wir persönlich. Über die Kreditvergabe entscheidet allein der jeweilige Darlehensgeber nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.
Statusbezogene Informationen für Verbraucher – Stand: Oktober 2026
Ursula Elisabeth Zapf – Zapf FinanzManagement, Hermann-Löns-Str. 1, 47608 Geldern (weitere tätige Person: Uwe Zapf).
Telefon 0172 359 61 16 · E-Mail uzapf@zapf-finanz.de
Wir sind tätig als Immobiliardarlehensvermittlerin nach § 34i Abs. 1 GewO (Immobiliar-Verbraucherdarlehen, also Baufinanzierungen und Anschlussfinanzierungen; Erlaubnisbehörde: IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg) sowie als Darlehensvermittlerin nach § 34c Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 GewO bzw. – nach deren Überleitung – nach § 34k GewO (sonstige Darlehen, insbesondere Ratenkredite und Umschuldungen; Erlaubnisbehörde: Kreis Kleve). Welche Erlaubnis für Ihr Vorhaben einschlägig ist, teilen wir Ihnen vor der Vermittlung mit.
Immobiliardarlehensvermittlerin mit Erlaubnis nach § 34i Abs. 1 GewO. Die Vermittlung von Immobiliar-Verbraucherdarlehen erfolgt als ungebundene Vermittlerin: Wir sind an keine bestimmte Bank gebunden und werden nicht ausschließlich für einen oder mehrere bestimmte Darlehensgeber tätig; unsere Empfehlung beruht auf einer marktübergreifenden Analyse (über 600 Bankpartner).
Wir bieten Beratungsleistungen zu Immobiliar-Verbraucherdarlehen an. Unsere Empfehlung stützt sich auf die marktübergreifende Analyse der uns zugänglichen Angebote und berücksichtigt Ihre persönliche und finanzielle Situation sowie Ihre Ziele.
Registrierungs-Nr. D-W-120-FHHQ-57, eingetragen im Vermittlerregister (www.vermittlerregister.info). Registerführende Stelle: IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg, Mercatorstraße 22–24, 47051 Duisburg.
Die Beratung und Vermittlung ist für Sie als Kunde kostenlos. Im Fall einer erfolgreichen Vermittlung erhalten wir eine Vergütung (Provision) ausschließlich vom jeweiligen Darlehensgeber. Deren Höhe bzw. – soweit diese noch nicht bekannt ist – deren Berechnungsgrundlage teilen wir Ihnen vor Abschluss des Vermittlungsvertrages mit; sie wird zudem im ESIS-Merkblatt ausgewiesen.
Es bestehen keine unmittelbaren oder mittelbaren Beteiligungen von mehr als 10 % an den Stimmrechten oder am Kapital eines Darlehensgebers; umgekehrt hält kein Darlehensgeber eine solche Beteiligung an unserem Unternehmen.
Beschwerden richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Zur außergerichtlichen Streitbeilegung steht die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank, Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main (www.bundesbank.de/schlichtungsstelle), zur Verfügung.